Condiciones generales de contratación de repuestos

1. Identificación del titular

Las presentes condiciones generales de contratación regulan la adquisición, por vía electrónica, de los productos ofrecidos a través del sitio web de venta de repuestos de MAGNETRON, S.A. (en adelante, el “Titular” o “MAGNETRON”).

MAGNETRON S.A.  A28325785

Calle Cardenal Silíceo 22, 28002, Madrid

repuestos@magnetron.es

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la venta a distancia de repuestos y, en su caso, accesorios ofertados a través del sitio web. La realización de un pedido implica la lectura y aceptación de estas condiciones por parte del cliente.

La contratación está dirigida a personas físicas mayores de edad y con capacidad legal suficiente para contratar, así como, en su caso, a personas jurídicas debidamente representadas. El cliente manifiesta que los datos facilitados durante el proceso de compra son exactos, completos y actualizados.

Estas condiciones serán aplicables sin perjuicio de la normativa imperativa que resulte de aplicación en materia de consumidores y usuarios, contratación electrónica, comercio minorista, protección de datos personales y cualesquiera otras disposiciones vigentes.

3. Normativa aplicable

La relación contractual se regirá, entre otras disposiciones que resulten aplicables, por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, por la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, por la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Asimismo, serán de aplicación las normas sobre garantía legal de conformidad, competencia desleal y demás legislación civil y mercantil que corresponda.

La eventual aplicación de legislación imperativa distinta de la española en beneficio del consumidor no quedará excluida por la mera redacción de estas condiciones.

4. Información precontractual y proceso de compra

Con carácter previo a la formalización del pedido, el cliente tendrá acceso, de forma clara, comprensible y permanente, a la información esencial sobre los productos ofertados, su precio final, impuestos, gastos de envío, procedimientos de pago, entrega, desistimiento, garantías y medios de contacto.

El proceso de compra permite al cliente identificar el producto seleccionado, revisar el contenido del carrito, corregir errores en la introducción de datos, seleccionar el método de pago y confirmar expresamente el pedido antes de finalizar la contratación.

La contratación se entenderá perfeccionada cuando MAGNETRON remita al cliente una confirmación de recepción o aceptación del pedido. MAGNETRON podrá abstenerse de tramitar pedidos en supuestos de error manifiesto en el precio, falta sobrevenida de disponibilidad, incidencias técnicas relevantes, sospecha fundada de fraude o imposibilidad de entrega, informando al cliente y, en su caso, reembolsando sin demora las cantidades abonadas.

5. Cuenta de usuario y veracidad de la información

Cuando el proceso de compra requiera registro previo, el cliente será responsable de custodiar sus credenciales de acceso y de hacer un uso diligente de su cuenta. El cliente responderá de la veracidad de los datos facilitados y de las consecuencias derivadas de la falta de actualización de estos.

MAGNETRON podrá suspender o cancelar cuentas de usuario cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, incumplimiento contractual o utilización contraria a la buena fe, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder.

6. Productos, disponibilidad y descripciones

MAGNETRON procurará que las descripciones, referencias, imágenes, características técnicas y compatibilidades de los productos sean lo más precisas posible. No obstante, las imágenes podrán tener carácter meramente ilustrativo cuando así se indique expresamente, y deberán interpretarse siempre junto con la descripción técnica del producto.

La disponibilidad de los productos está sujeta al estado del stock y a incidencias logísticas o de suministro. Si, una vez realizado el pedido, el producto no estuviera disponible, MAGNETRON lo comunicará al cliente a la mayor brevedad y le ofrecerá, cuando proceda, una alternativa equivalente o el reembolso de las cantidades abonadas, según corresponda.

7. Precio, impuestos y gastos adicionales

Los precios publicados serán los vigentes en el momento de la compra e incluirán, salvo indicación expresa en contrario, los impuestos indirectos que resulten aplicables. Antes de confirmar el pedido, el cliente visualizará el precio final completo, desglosado, incluyendo, en su caso, gastos de envío u otros costes adicionales inevitables.

MAGNETRON se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios, promociones, campañas u ofertas publicadas, sin que tales cambios afecten a los pedidos ya confirmados, salvo error material manifiesto.

8. Formas de pago y facturación

Los medios de pago disponibles serán los que se indiquen en cada momento durante el proceso de compra. MAGNETRON podrá establecer verificaciones adicionales de seguridad para prevenir operaciones fraudulentas. En caso de rechazo de la entidad de pago o de imposibilidad de cobro, el pedido podrá no llegar a formalizarse o quedar suspendido hasta su regularización.

La factura o justificante de compra se emitirá conforme a la normativa aplicable y podrá ponerse a disposición del cliente en formato electrónico cuando proceda.

9. Entrega y transmisión del riesgo

Los plazos de entrega indicados en el sitio web tendrán carácter estimado, salvo que se indique expresamente otra cosa. MAGNETRON no asumirá responsabilidad por retrasos imputables a terceros transportistas, fuerza mayor, causas ajenas a su control razonable o datos incorrectos facilitados por el cliente, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

En contratos celebrados con consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al cliente cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera su posesión material, salvo en los casos en que sea el propio consumidor quien encargue el transporte sin que esta opción haya sido propuesta por MAGNETRON.

10. Derecho de desistimiento

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, dispondrá, con carácter general, de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. En los contratos de compraventa de bienes, dicho plazo se computará desde la recepción material del producto por el consumidor.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca dentro del plazo establecido, a través de los canales de contacto habilitados por MAGNETRON.

El cliente deberá devolver los bienes sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro del plazo legal desde la comunicación del desistimiento. Salvo que MAGNETRON asuma expresamente dichos costes, el cliente soportará el coste directo de la devolución

MAGNETRON reembolsará todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos, si procede, los gastos de entrega ordinarios, sin demoras indebidas y, a más tardar, en el plazo legalmente previsto desde que sea informado de la decisión de desistir, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado prueba suficiente de su devolución, lo que ocurra primero, cuando ello sea conforme con la normativa aplicable.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la transacción inicial, salvo que este haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre que no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

No se admitirán devoluciones por desistimiento de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En particular, esta exclusión aplica a almohadillas y arcos de auriculares, en las que el precinto haya sido abierto tras la entrega.

11. Devoluciones por producto defectuoso, error o falta de conformidad

El régimen de desistimiento es independiente de los derechos que correspondan al cliente en caso de producto defectuoso, erróneo, dañado o no conforme con el contrato. En tales supuestos, el cliente podrá ejercitar los derechos que le reconozca la normativa de consumidores y usuarios, incluyendo, cuando proceda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos legalmente previstos.

Cuando la devolución tenga su causa en un error imputable a MAGNETRON, un defecto de origen o una falta de conformidad, MAGNETRON asumirá los costes de retirada o devolución que legalmente correspondan.

Para la gestión de devoluciones, el cliente podrá dirigirse al correo electrónico repuestos@magnetron.es, indicando en el asunto “Devolución”.

12. Garantía legal

Los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad con la normativa vigente. MAGNETRON responderá frente al consumidor de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega y manifestadas dentro de los plazos legales, sin perjuicio de que determinadas piezas o productos puedan tener condiciones específicas cuando lo exija su naturaleza.

13. Responsabilidad

MAGNETRON responderá de los daños y perjuicios causados al cliente cuando le sean imputables conforme a la normativa aplicable. No obstante, no será responsable de los daños derivados de causas ajenas a su control razonable, caso fortuito o fuerza mayor, ni de la incorrecta instalación, utilización inadecuada, incompatibilidad no indicada en la ficha técnica, manipulación indebida o desgaste normal del producto. “Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor y usuario.”

14. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros, textos, diseños, imágenes, logotipos, bases de datos, código fuente, estructura de navegación y demás elementos, son titularidad de MAGNETRON o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos.

15. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra o con ocasión de la relación contractual serán tratados por MAGNETRON en su condición de responsable del tratamiento con la finalidad de gestionar el registro, la contratación, el cobro, la entrega, la atención al cliente, la gestión de devoluciones, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, la prevención del fraude.

La base jurídica del tratamiento será, según los casos, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, el interés legítimo o el consentimiento del interesado para finalidades adicionales que requieran dicha base de legitimación.

Los datos podrán comunicarse a entidades financieras, proveedores logísticos, prestadores tecnológicos, administraciones públicas y otros terceros cuando sea necesario para la ejecución del contrato o exista obligación legal.

Ver política de Privacidad de Magnetron. En la política de privacidad se informa de forma detallada sobre los derechos de las personas interesadas, los plazos de conservación, los destinatarios, las posibles transferencias internacionales y el derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

16. Atención al cliente y reclamaciones

MAGNETRON pondrá a disposición del cliente canales de atención adecuados para consultas, incidencias, desistimientos, devoluciones y reclamaciones relacionadas con los pedidos.

17. Modificación de las condiciones

MAGNETRON podrá modificar en cualquier momento estas condiciones por motivos legales, técnicos, organizativos o comerciales. Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en la fecha de realización del pedido, salvo que una norma imperativa exija su aplicación inmediata.

18. Nulidad parcial

Si cualquier cláusula de estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula, inválida o ineficaz, dicha nulidad afectará únicamente a la disposición concreta o a la parte de la misma afectada, subsistiendo el resto de las condiciones en todo lo demás, salvo que la disposición afectada resultara esencial para el equilibrio contractual.

19. Legislación aplicable y fuero

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o a los que resulten competentes conforme a la normativa imperativa aplicable. En los demás casos, y siempre que la ley lo permita, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales del domicilio social de MAGNETRON.